Данный совет, полностью применим для ОС Windows XP/7 и частично для ОС Windows Vista/8/8.1.
Удалите все принтеры, только сразу после перезагрузки — ничего на печать не отправляйте. Если удалить не получается, переходите к пункту 2.
Откройте свойства сервера печати, зайдите на вкладку драйвера и удалите оттуда все драйвера всех принтеров.
Как попасть в свойства сервера печати?
Свойства сервера печати в ОС Windows 7, по следующему пути: Пуск — Устройства и принтеры.
Свойства сервера печати в ОС Windows XP, по следующему пути: Принтеры и факсы — Файл — Свойства сервера печати.
- Удалите полностью всю папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS, после этого, во многих случаях все оживает, но настоятельно рекомендуется идти дальше.
- Проверти свой компьютер на вирусы данной утилитой.
- После проверки на вирусы, проверить файл spoolsv.exe (пройдите по следующему пути: C:\WINDOWS\system32\). Данный файл, должен именно так называться. Если нет — копируйте из другой ОС Windows такого же типа. В этой же папке, проверить размер системного файла sfc_os.dll. Оригинальный размер файла sfc_os.dll составляет около 140 kB, а подмененного, около 15 kB. Копию файла, можно найти в Windows\DllCache. Аналогично, скопируйте файлы sfcfiles.dll, sfc.exe, sfc.dll. Перезагрузите компьютер и ничего не печатайте.
- С официального сайта производителя принтера, скачайте последнюю версию драйверов и установите. Проверти, запущена ли служба «Диспетчер очереди печати».
- Если у вас Windows XP SP2, обязательно обновитесь до SP3.
Всё. Проблема должна быть решена.