Общие рекомендации по устранению и выяснению причин синего экрана смерти (BSoD).

Данный совет, применим для всех типов операционных систем, семейства Windows.

 

Как правило, ошибки BSOD связаны с аппаратными проблемами (железо) или с драйверами устройств.

Важно! Если ваша система перезагружается вместо отображения BSOD, то вам придется отключить автоматическую перезагрузку в диалоговом окне «Свойства системы»:

Правой кнопкой мыши по Мой Компьютер -> Свойства-> Дополнительные параметры системы (для ОС Windows7).
Перейдите на вкладку Дополнительно.
Нажмите кнопку Параметры в области Загрузка и восстановление.
Снимите флажок Выполнять автоматическую перезагрузку.
Нажимаем ОК.

Итак…
BSOD может быть вызван только что установленной обновленной программой или драйвером. Вспомните, что устанавливали до возникновения ошибки.
Отмените внесенные изменения следующими способами:

• Запуск последней удачной конфигурации, чтобы отменить последние изменения реестра и драйверов.
• Используйте функцию восстановления системы, чтобы отменить последние изменения.
• Откатить подозрительные драйвера (те, что недавно обновляли).
• Убедитесь в наличии свободного места на разделе Windows. BSOD сообщения и другие серьезные проблемы, как повреждение данных, могут происходить из-за нехватки свободного места.
• Проверьте компьютер на наличие вирусов. Некоторые вирусы, могут вызывать неустранимые ошибки, особенно те, которые заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор*.

*Важно: Убедитесь, что ваша антивирусная программа, умеет или настроена на сканирование MBR и загрузочного сектора.

• Установите новые пакеты обновлений системы. Microsoft регулярно выпускает патчи и пакеты обновления для своих операционных систем, которые могут содержать исправления вашей ошибки BSOD.
• Обновите драйвера для комплектующих. Возможно, в новых драйверах, устранена ошибка вызывающая синий экран BSOD.
• Проверьте журнал событий на наличие ошибок или предупреждений, там может быть информация о причине ошибки (Пуск – Выполнить - eventvwr.msc).
• Вернуть BIOS настройки по умолчанию. Разогнанный или неправильно настроенный BIOS, может вызвать всевозможные случайные проблемы, в том числе СТОП ошибки*.

*Примечание: Если вы, не желаете выставлять настройки по умолчанию, то по крайней мере, верните настройки тактовой частоты, напряжения и памяти, и проверьте, будет ли СТОП ошибка.

• Убедитесь, что все внутренние устройства, в том числе кабели, правильно подключены и хорошо закреплены. Плохо установленное оборудование, может привести к фатальной ошибке, поэтому, попробуйте переустановить следующие элементы системного блока, а затем проверьте систему на возникновение BSOD еще ​​раз:
• Переустановите все кабеля передачи данных и кабеля питания.
• Переустановите модули оперативной памяти.
• Переустановите ВСЕ карты расширения (сетевая плата, видеокарта, звуковая…)
• Выполните диагностические тесты:
• Тестирование жесткого диска (HDD)
• Тестирование оперативной памяти (ОЗУ, RAM)
• Обновите BIOS. В некоторых ситуациях, устаревший BIOS может привести к фатальной ошибке из-за некоторых несовместимостей.
• Запустите свой компьютер с минимальным набором комплектующих. Довольно действенный метод выявления неисправного компонента. Если ваш компьютер, начинает успешно загружаться -это доказывает, что одно из удаленных устройств было причиной BSOD сообщения.
• Почистите свой компьютер/ноутбук/нетбук от пыли и грязи. Замените термопасту на процессоре и видеокарте (если она не интегрированная/встроенная в материнскую плату). Может это звучит и очень смешно, однако, нередко причиной BDOS, является перегрев комплектующих (в частности процессора и видеокарты). Так что стоит этим пунктом не пренебречь.

Это, лишь минимальный перечень действенных советов, которые могут вам пригодиться при выяснении и устранении BSOD.