Не работает встроенная/интегрированная сетевая карта. Какой есть выход?

Данный совет, применим для всех типов операционных систем, семейства Windows и Linux.

Месяц ноябрь, был полон для меня неожиданных сюрпризов с «непонятными» явлениями, насыщенный танцами с бубном вокруг компьютеров и грустными историями. 

Считаю, что будет правильным выложить на данном блоге статью из моей компьютерной практики, где каждый, сможет сделать для себя соответствующие выводы. Итак, приступим.

Информация ниже, универсальна и применима для любых моделей материнских плат.

Суть проблемы.

Один мой клиент, дал мне компьютер, чтобы я разобрался, почему это у него не работает интернет через LAN-подключение? Дело в том, что данный компьютер, он приобрёл в далёком 2007 году. На данном компьютере, имеется материнская плата:

Gigabyte
GA-P35-DS3

У данной модели, есть интегрированная (встроенная в материнскую плату) сетевая карта.
Но проводной Интернет, у него появился только сейчас. До этого, он использовал мобильный беспроводной Интернет. И встал вопрос. При подключении проводной Сети, Интернет на компьютере отсутствует. Окинув быстрым взглядом и заглянув в раздел «Изменение параметров адаптера», не обнаружил там сетевого адаптера. Возможно, кто-то скажет: «Тю. Так нужно установить драйвера на сетевую карту». Не верно. Любое сетевое устройство, что на ОС Windows XP и ОС Windows 7 и выше, должно быть видно в «Центр управления сетями» - «Параметры сетевого адаптера». Когда же, сетевая карта отсутствует в данном «месте», это говорит о вероятных проблемах с железом. Чтобы дополнительно в этом убедиться, «залез» в «Диспетчер устройств». В разделе «Сетевые адаптеры», обнаружил проблемное устройство со знаком вопроса, под названием «Enternet-контролёр». Возможно, кто-то подумает: «Ну, я же в самом начале говорил, что нужно установить драйвера». Ну-ну)... Были для начала взяты стандартные/родные драйвера с диска. При попытке установить драйвера на сетевую карту, выдало следующую ошибку:

«Процесс инсталляции прерван. Отмена изменений»

Не беда. Скачал новые драйвера с официального сайта. Та же проблема. Тогда, применил простой подход. «Зашёл» в «Диспетчер устройств» и удалил сетевую карту, поставив галочку «удалить драйвера устройства». Перезагрузил компьютер, после перезагрузки на предложение найти и установить драйвер, нажал отмену. Скачал с другого компьютера для соответствующий операционной системе драйвер отсюда. Результат, снова отрицательный. Была даже предпринята безумная попытка загрузиться из под ОС Linux. Всё бесполезно.
После всего выше пройденного, стало окончательно понятно, что проблема в «железе». Родная/интегрированная сетевая карта – умерла. В такой ситуации, можно приобрести внешнюю сетевую карту, под РСІ разъём. Так и было сделано.

Приобрёл простенькую сетевую карту PCI TP-Link TF-3239DL (100Mbit). Отключил старую (интегрированную в материнской плате) сетевую карту через BIOS. Установил новую сетевую карту в PCI-разъём. Включил компьютер. BIOS долго думал (1.5-2 минуты), но всё же дал «добро» на запуск самой системы. В системе, новое устройство не было обнаружено (не было его в сетевых настройках, в диспетчере устройств). Снова перезагрузил систему. BIOS в отличии от первого раза, запустился быстро. В системе, новое устройство по прежнему не было обнаружено. Вынимал батарейку и замыкал перемычку. Сбрасывал параметры BIOS. Перепробовал все PCI-разъемы. Упрямо комп не хотел видеть новую сетевую карту. Сама карта рабочая, на другом компьютере ставилась и работала, без установки дополнительных драйверов.

Можно в таких ситуациях, списать на оперативную память и жёсткий диск. Для исключения или подтверждения данного варианта, заменил оперативную память и жёсткий диск на другие. Ничего не изменилось. Сетевая карта, полностью отсутствовала в системе – не обнаруживалась.

Исходя из всего, всё это говорит о проблемах с самой материнской платой, а именно:

Деградация \ отвал PCI-разъема (откуда PCI торчит? Правильно, ICH). Либо, дутики в питании шины. Соответственно, – материнскую плату и БП, нужно отдать на проверку специалистам.

Хорошо прогуглив данную тему, нашёл на одном форуме, как вариант решения проблем когда не определяются сетевые карты – обновить BIOS.
Но, данный совет, не сильно логичным мне показалось в моей ситуации. Ведь как проблему с железом, может решит простое обновление BIOS?
Всё же, решил обновить BIOS. После обновления, сбросил параметры BIOS (как указывалось в инструкции). Компьютер перезагрузился, выдал сообщение:

Update сonfiguration

После чего, стартанула система. «Полез» в «Центр управления сетями и общим доступом» («Изменение параметров адаптера») и обнаружил сетевое устройство «Realtek PCIe GBE Family Controller». В «Диспетчере устройств» в разделе «Сетевые адаптеры», красуется «Realtek PCIe GBE Family Controller». То есть, моя внешняя сетевая карта, вставленная в PCI-разъём, была определена, после обновления BIOS. Ради интереса, вытащил внешнюю сетевую карту, в BIOS включил стандартную сетевую карту (интегрированную в материнку). В «Центр управления сетями и общим доступом» («Изменение параметров адаптера»), было пусто. В «Диспетчере устройств», по прежнему (как и раньше) определяется как «Enternet- контролёр». Драйвера не устанавливаются.

Вывод.

После обновления BIOS, в системе было определенно новое устройство, вставленное в PCI-разъем, хотя до обновления BIOS, данное устройство не определялось (вообще отсутствовало). Всё это, скорей похоже на мистику. Исходя из всего этого, было принято решение, отдать компьютер на диагностику «железной» части в сервисный центр. Ниже, «диагноз», который был установлен после тестирования данного оборудования в сервисном центре:

Неисправный блок питания (дутики), а сама материнская плата, изначально, скорее всего, была с бракованной интегрированной сетевой картой (заводской брак), так как в самой материнской карте, проблем не обнаружено.

Заключение. 

Помните, что если встроенная / интегрированная сетевая карта не работает, то данную проблему, можно зачастую достаточно просто решить, при помощи приобретения самой простой внешней сетевой карты под PCI-разъём. Если же у вас, будет подобная ситуация, как описана в данной статье, то лучше, обратитесь к специалистам и уж точно, не занимайтесь самостоятельным обновлением BIOS!
Данная статья, возможно, кому-то ещё пригодиться. Хотя, в ней описана редкая ситуация, но если бы мне попалась подобная статья в данной ситуации, то всё бы было гораздо легче и без «нервного срыва».

Универсальное и безопасное решение.

Если у вас другая материнская карта, при этом, перестала работать сетевая карта, вы можете применить универсальный подход и попробовать подключить внешнюю сетевую карту. 

В большинстве случаев, когда перестает работать интегрированная сетевая карта, при этом, сам компьютер включается и работает без явных глюков, простое подключение внешней сетевой карты – решает проблему. 

Вот, например: Сетевая карта D-Link DGE-528T (интерфейс подключения PCI), подойдет на замену старой нерабочей сетевой карты, которая у вас интегрирована в материнскую плату.

Можно подобрать ее в любом специализированном магазине техники (комплектующие для компьютера) или заказать недорогой вариант на AlliExpress.

Приобретая товары на AlliExpress, будьте готовы к тому, что они могут не работать по причине брака или плохого качества. Оптимальны вариант, приобретать товары только в проверенных специализированных магазинах комплектующих.

Есть внешние сетевые карты с USB подключением. Например, внешняя сетевая карта с USB-хабом 5bites UA2-45-06BK

 

Со своей стороны, советую выбирать сетевую карту с интерфейсом подключения PCI, для настольных (стационарных) компьютеров. Более детальный ответ, есть в комментарии по данному поводу.

На современных ноутбуках, часто нет разъема для Интернет кабеля (LAN). В таком случае, вы можете приобрести USB сетевую карту и использовать ее. Актуально, если вышел из строя Wi-Fi на ноутбуке.

Добавлено 07.07.2021 

Добавлю ссылку на форумы, где подобная проблема с данной моделью сетевой карты, обсуждалась:

• https://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=9:62598

Обсуждение всех багов данной карты (Gigabyte GA-P35-DS3):

• https://forums.overclockers.ru/viewtopic.php?f=1&t=200821&start=9920
• https://www.rom.by/forum/Gigabyte_EP35-DS3_problema_s_LAN
• https://forum.gigabyte.ru/viewtopic.php?t=29113
• http://vlab.su/viewtopic.php?f=223&t=79080

Привожу данную информацию, чтобы ни у кого не возникло сомнений, что информация описанная в данной заметке, недостоверна или «высосана» из пальца. На те годы (статья была написана в 2015 году, а проблема была намного раньше), это была актуальная проблема, с данными моделями материнских плат. 

Что касается других моделей сетевых карт. Как и упоминалось выше, информация из данной заметки, актуальна и для других моделей встроенных сетевых карт. Приобретение внешней сетевой карты, если не работает встроенная, является в большинстве случаев, рабочим решением. Если вам новая внешняя карта не помогла, возможно, у вас проблема более серьезная. Несите свой компьютер в нормальный сервисный центр и не занимайтесь самостоятельным ремонтом, если не готовы за это нести личную ответственность!

Самый простой и полностью безопасный способ попробовать решить свою проблему с неработающей интегрированной (встроенной) сетевой картой на своем устройстве, это приобрести внешнюю сетевую карту и подключить ее. 

Дополнительно, видео по теме.

Обновление биоса GIGABYTE. Не делайте этого, если не готовы отвечать лично за свои действия! При выключении электроэнергии или малейших сбоях, может произойти непоправимый сбой. В большинстве случаев, восстанавливать устройство после неудачной перепрошивки BIOS, придется только в сервисном центре.

Типовые неисправности для целой серии плат от Gigabyte - Обзор

Со своей стороны, еще раз призываю вас, пожалуйста, без опыта и навыков работы с электронной техникой, не занимайтесь самостоятельным ремонтом и выявлением причин поломок. Тем более, если не готовы нести личную ответственность за свои действия и склонны перекладывать свои неудачи, на других.